Perfectionnement VENTE

Formation sur 2 jours : 6 et 7 Juillet

Objectifs : Améliorer son argumentation face aux objections des clients et être en capacité de les convaincre et de conclure la vente.

Pré-requis : Avoir suivi la formation initiale PACK VENTE, MARKETING, COMMUNICATION

Programme :

• Préparer sa négociation de façon méthodique
• Atelier collectif : préparer ses arguments,
• Fixer ses objectifs et définir ses marges de manoeuvre,
• Outils : les curseurs de la négociation.
• Approfondissement au traitement des objections
• Travail sur la recherche des objections possibles,
• Améliorer le traitement des objections,
• Intégrer les automatismes de la reformulation,
• Obtenir des réponses positives dans la technique de l’entonnoir,
• Consolider la gestion de son leadership,
• Perfectionner sa résistance à la pression clientèle
• Améliorer l’intégration de son assertivité
• Utilisation des réponses
• Savoir réutiliser les réponses apportées par le client ou le prospect pour les remettre en scène à son profit,
• Apprendre à résister à la pression de la négociation,
• Technique d’ancrage psychologique,
• Utiliser l’empathie pour mieux communiquer et convaincre
• Rassurer son client ou prospect,
• Canaliser l’attention de son interlocuteur : l’impliquer, l’intéresser, le surprendre,
• Exercer une influence positive et obtenir un accord partagé dans ses relations,
• Savoir répondre aux objections finales.
• Gérer son stress et maîtriser ses émotions dans le cadre d'un conflit
• Faire passer son message face à de l’agressivité, de l’indifférence, un refus d’écouter,
• Savoir garder son calme et maîtriser ses émotions,
• Déterminer les gestes et attitudes para-verbales à éviter pour éviter la surenchère ou l'agacement,
• Savoir apaiser les tensions, favoriser les échanges,
• Faire face aux critiques avec méthode.

Frais d'inscription :

• Ressortissants : 30 €
• Prix Public : 420 €

Pour tout complément d'informations : contacter le service formation - Tél. 05 59 55 12 02 - Contacter par mail